Pour faciliter la planification de vos rendez-vous, Servex vous offre la possibilité d'utiliser un ou plusieurs calendriers.

Avant tout, vous devez créer vos calendriers dans le menu Appel de service - Configuration.

Les calendriers peuvent être associés à un technicien ou être d'usage général (ex. : Porte 1, Garage, etc.).

À gauche de la fenêtre, vous retrouverez le nom de tous les calendriers que vous avez créés. Cochez la case correspondant au calendrier que vous souhaitez afficher à l'écran.

Note : Plus vous sélectionnez de calendriers, plus l'affichage sera condensé.

Le menu déroulant Groupes vous permet de sélectionner un groupe de calendriers à la fois. Par exemple, si vous avez organisé des calendriers par département.

Couleurs des rendez-vous

Les couleurs des rendez-vous sont définies en fonction de la couleur du CPA (Code de Priorité d'Appel) de l'appel de service associé, si cette option est activée dans la librairie Servex. Sinon, les couleurs assignées aux codes de calendrier seront utilisées.

Pour supprimer un rendez-vous, sélectionnez-le en bleu, puis cliquez sur le bouton Détruire et/ou clique droit de la souris puis Détruire. Une fenêtre de confirmation apparaîtra : « Êtes-vous certain de vouloir supprimer ce rendez-vous ? » Répondez oui pour supprimer le rendez-vous sans supprimer l'appel de service associé.

Aujourd'hui
Ce bouton permet de revenir rapidement à la date actuelle, sans utiliser les flèches de navigation du calendrier.

Affichage du calendrier
Ce bouton vous offre plusieurs options d'affichage : un jour, une semaine de cinq jours (lundi à vendredi) ou une semaine complète (sept jours), etc.. Appuyez plusieurs fois sur le bouton pour changer l'affichage.

Imprimer
Il est possible d'imprimer le calendrier affiché dans Servex. L'impression reflétera l'affichage actuel de votre calendrier.

Synchronisation avec Outlook
Vous pouvez synchroniser votre calendrier Servex avec Outlook. En cliquant sur le bouton Outlook, une fenêtre s'ouvrira pour confirmer le calendrier à synchroniser.

Vous pourrez alors choisir la période à synchroniser, ainsi que les calendriers Servex et Outlook concernés.

Remarque : Il est possible de synchroniser le calendrier Servex avec celui d'Outlook, mais l'inverse n'est pas pris en charge, c'est-à-dire qu'il n'est pas possible d'importer des rendez-vous d'Outlook dans Servex.