Codes d'appel

Les codes d'appel permettent de spécifier précisément la nature du travail à réaliser lors d'un appel de service. Voici comment ajouter et gérer les codes d'appel dans Servex.

Ajouter un nouveau code d'appel

​

1. Accéder aux codes d'appel :

o   Dans le menu Servex > Utilitaires > Configuration de la société > Appel de service > Codes.

2. Ajouter un nouveau code d'appel :

o   Cliquez sur le bouton Nouveau pour créer un nouveau code d'appel.

3. Attribuer un numéro unique et une description:

o   Numéro unique: Entrez un numéro unique pour le code d'appel.

o   Description: Fournissez une description détaillant la nature ou l'usage du code d'appel.

4. Enregistrer le nouveau code d'appel:

o   Une fois que vous avez attribué le numéro unique et la description, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications.

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