Option de numéro de série
Il est possible de consulter l'historique d'un numéro de série à plusieurs endroit.
1. À partir de la fenêtre des numéros de série (Servex - Numéro de série - Numéros de série).
Simplement faire votre recherche à l'aide des différents onglets ou de la case Rechercher.
Cliquer sur le no de série et ensuite sur le bouton 
2. Directement dans la fiche du numéro de série.
3. Dans une fenêtre d'appel de service contenant un numéro de série. Vous pourrez alors consulter l'historique du numéro de série inscrit dans votre appel de service.
Ci-dessous un exemple d'historique d'appel. Il est possible de naviguer d'un appel complété à un autre en utilisant les flèches rouges dans le haut de la fenêtre.
Livraison de fournitures
Lorsque vous êtes dans la fenêtre des numéros de série et que vous désirez faire une livraison de fourniture, vous pouvez le faire en sélectionnant le numéro de série en bleu et en appuyant sur ce bouton 
.
Cette option est aussi disponible lorsque vous êtes dans la fiche d'un numéro de série.
Changement de numéro de série
Il est possible de modifier le numéro de série d'un équipement ou d'un véhicule.
Lorsque vous êtes dans la fiche du numéro de série, cliquer sur le bouton 
ATTENTION : Lorsque vous faites un changement de numéro de série, nous vous suggérons fortement d'être le ou la seul(e) usager dans la fiche du numéro de série, de même que s'il existe un appel en cour dans votre Centre de service, assurez-vous que l'appel ne soit pas ouvert. Tout cela dans le but de ne pas entraîner de message d'erreur.
Archivage
Si vous posséder le module Archivage de Servex, il est possible de numériser ou de joindre un fichier à la fiche du numéro de série.
Simplement cliquer sur le bouton 
lorsque vous êtes dans la fiche du numéro de série.
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