Il est possible de prendre, consulter et archiver des photos depuis l’application mobile lorsque vous possédez les modules Archivage et Mobilité.

Pour toute question ou demande concernant l’acquisition de ces modules, communiquez avec notre équipe des ventes à l’adresse suivante : ventes@servex.ca.

Prendre une nouvelle photo

1. Ouvrir l’appareil photo

Ouvrez l’appel de service, puis appuyez sur l’icône de l’appareil photo.

2. Confirmer la photo

Prenez la photo, puis sélectionnez l’une des options suivantes :

• Utiliser la photo : conserver la photo;

• Reprendre : prendre une nouvelle photo.

3. Consulter les photos de l’appel

Lorsque la prise de photo est terminée, les photos apparaissent directement dans la fenêtre de l’appel de service.

4. Modifier les informations de la photo

Appuyez sur une photo pour accéder aux options disponibles. Vous pouvez notamment :

• donner un nom à la photo;

• effectuer une rotation de l’image;

• ajouter une note;

• ajouter un dessin ou une annotation.

5. Transférer la photo

Lorsque les modifications sont terminées, appuyez sur la flèche pointant vers la droite pour transférer la photo.

Un message de confirmation s’affichera lorsque le transfert sera terminé.

Remarque — Transfert automatique

Lorsque l’option Transfert automatique des photos est activée dans Réglages > Photos, les options de modification ne sont plus disponibles.

Dès que la photo est prise et confirmée avec le bouton OK, elle est automatiquement transférée.

Remarque — Transfert lors d’un changement de CPA

Les photos peuvent également être transférées lors d’un changement de CPA, lorsque celui-ci est configuré pour transférer les éléments.

Dans les réglages de l’application, accédez à la section Photo / DataX, puis activez l’option Transfert des photos lors du transfert des items.

Sélectionner une photo dans la galerie

Lorsqu’une photo existe déjà sur l’appareil mobile :

1. Ouvrez l’appel de service.

2. Appuyez sur l’icône représentant un paysage.

3. Sélectionnez la photo dans la galerie de l’appareil.

Consulter une photo déjà archivée

Pour consulter une photo déjà archivée :

1. Ouvrez l’appel de service.

2. Appuyez sur l’icône du trombone.

3. Sélectionnez le fichier souhaité.

4. Appuyez sur l’icône de l’œil pour afficher la photo.

Remarque

Lorsque la photo recherchée n’apparaît pas dans la liste, appuyez sur l’icône d’actualisation pour rafraîchir les fichiers affichés.