Procédure de mise à jour Servex

Points importants avant de débuter la mise à jour

• Un seul utilisateur connecté
  Assurez-vous d’être le seul utilisateur connecté à Acomba lors de la mise à jour.

• Mise à jour du serveur en premier
  Effectuez toujours la mise à jour sur le serveur en priorité, afin d’assurer une récupération des fichiers plus rapide et d’éviter les conflits.

• Arrêt du service de mobilité
  Si vous utilisez Servex Mobilité, le service doit être arrêté avant d’exécuter la mise à jour.
  Note : Avec la nouvelle console, lors des mises à jour, le service de mobilité sera arrêté et redémarré automatiquement.

1. Ouvrir la console d’administration

Accédez à : Servex > Utilitaires > Console d’administration Servex

      

2. Vérification des mises à jour disponibles

Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

> Si aucune mise à jour n’est disponible, le message suivant s’affichera :

      

      

> Si une mise à jour est disponible :

• Le téléchargement s’effectuera automatiquement.

• Acomba et la console d’administration se fermeront automatiquement.

 

3. Installation de la mise à jour

Suivez les étapes d'installation affichées à l'écran

    

      

**** GESTION DES ERREURS COURANTES ****

Si le message d'erreur ci-dessous apparait :

Il peut s'agir d'un des éléments suivants :

1. Le service de mobilité n’a pas été arrêté.
   
2. Un utilisateur est toujours connecté à Acomba.
   
3. Une application utilisant Acomba (ex. : TechConsole) est encore en cours d’exécution.

Corrigez ces éléments avant de relancer la mise à jour. 

4. Mise à jour des sociétés

Une fois l’installation complétée, la console d’administration s’ouvrira automatiquement.

Vous verrez l’état et le numéro de version pour chacune des sociétés Acomba.

Double-cliquez sur une société, puis cliquez sur le boutton Mettre à jour cette société.

      

Une fois la mise à jour des données terminée, un message de confirmation s’affichera.

5. Mise à jour des autres postes

Une fois la mise à jour terminée sur le serveur, les autres utilisateurs peuvent rouvrir Acomba. Il suffit de suivre les étapes d’installation sur chaque poste.

Note :
Il n’est pas nécessaire d’être seul dans Acomba pour effectuer la mise à jour sur les autres postes, mais tous les logiciels Acomba doivent être fermés sur le poste concerné.

Résumé des consignes clés

1. Effectuer la mise à jour en priorité sur le serveur.
   
2. Suivre les étapes pour chaque poste nécessitant une mise à jour.
   

• Related Articles

• Mise à jour des prix Acomba avec un catalogue électronique

  Attention : il est toujours préférable de faire une copie des données avant la mise à jour des prix. 1- Cliquer sur le bouton Mise à jour 2- La liste des catalogues disponibles sur votre clé sera affichée dans la fenêtre ci-dessous. Simplement cocher ...

• Livraison Servex

  Gérez vos livraisons de produits directement depuis Servex ! Pour effectuer une livraison : 1. Inscrire la quantité à livrer : Dans la colonne "Livré", entrez la quantité des produits à envoyer. Si la colonne "Livré" est masquée, cliquez sur l’icône ...

• Mise à jour des compteurs et vérification échéance

  La mise à jour des compteurs (kilomètres, heures ou copies) s'effectue soit à l'aide de la case Nouveau compteur de l'onglet "Série" de la fenêtre d'appel   soit directement dans la fiche du numéro de série à partir de l'onglet "Service" vis-à-vis la ...

• À propos de Servex

  La fenêtre À propos de Servex vous permet de voir des informations essentielles sur votre installation de Servex, telles que la version, les modules installés, le nombre d'usagers, et la date d'expiration de votre clé d'enregistrement. Informations ...

• Procédure pour réenregistrer les clés d'enregistrement dans Servex

  Si vous devez ajouter un usager (Servex ou Mobile) ou si vous recevez un avertissement indiquant que votre clé d’enregistrement va expirer, vous pouvez réenregistrer votre clé en suivant ces étapes simples. Notez que cette procédure doit être ...