Procédure de mise à jour Servex

Points importants avant de débuter la mise à jour

• Un seul utilisateur connecté
  Assurez-vous d’être le seul utilisateur connecté à Acomba lors de la mise à jour.

• Mise à jour du serveur en premier
  Effectuez toujours la mise à jour sur le serveur en priorité, afin d’assurer une récupération des fichiers plus rapide et d’éviter les conflits.

• Arrêt du service de mobilité
  Si vous utilisez Servex Mobilité, le service doit être arrêté avant d’exécuter la mise à jour.
  Note : Avec la nouvelle console, lors des mises à jour, le service de mobilité sera arrêté et redémarré automatiquement.

1. Ouvrir la console d’administration

• Accédez à :
  Servex > Utilitaires > Console d’administration Servex

      

2. Vérification des mises à jour disponibles

• Cliquez sur Vérifier les mises à jour.

      Si aucune mise à jour n’est disponible, le message suivant s’affichera

      

      

      Si une mise à jour est disponible :

• Le téléchargement s’effectuera automatiquement.

• Acomba et la console d’administration se fermeront automatiquement.

 

3. Installation de la mise à jour

• Suivez les étapes d’installation affichées à l’écran.

• Lorsque l’installation sera complétée, une fenêtre de confirmation s’affichera.

      

      

**** Gestion des erreurs courantes

      Si le message suivant apparaît, cela signifie que :

      Le service de mobilité n’a pas été arrêté.

      Un utilisateur est toujours connecté à Acomba.

      Une application utilisant Acomba (ex. : TechConsole) est encore en cours d’exécution.

      Corrigez ces éléments avant de relancer la mise à jour. 

       

 

4. Mise à jour des sociétés

• Une fois l’installation complétée, la console d’administration s’ouvrira automatiquement.

• Vous verrez l’état et le numéro de version pour chacune des sociétés Acomba.

      

      Double-cliquez sur une société, puis cliquez sur l’icône Mettre à jour cette société.

      

      

      Une fois la mise à jour des données terminée, un message de confirmation s’affichera.

      

5. Mise à jour des autres postes

• Une fois la mise à jour terminée sur le serveur, les autres utilisateurs peuvent rouvrir Acomba.

• Il suffit de suivre les étapes d’installation sur chaque poste.

Note :
Il n’est pas nécessaire d’être seul dans Acomba pour effectuer la mise à jour sur les autres postes, mais tous les logiciels Acomba doivent être fermés sur le poste concerné.

Résumé des consignes clés

Toujours arrêter le service de mobilité avant une mise à jour.

Effectuer la mise à jour en priorité sur le serveur.

Suivre les étapes pour chaque poste nécessitant une mise à jour.

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