Procédure de mise à jour Servex

Points importants avant de débuter la mise à jour

Un seul utilisateur connecté : Assurez-vous d’être le seul connecté à Acomba au moment de la mise à jour.

Mise à jour sur le serveur en premier : Effectuez la mise à jour sur le serveur pour une rapidité optimale lors de la récupération des fichiers.

Arrêt du service de mobilité : Si vous utilisez l’application Servex Mobilité, le service de mobilité doit être arrêté pendant la mise à jour.

 

Étapes de mise à jour

1. Arrêt du service de mobilité (si applicable)

Accédez à Servex > Utilitaires > Configuration du service de mobilité.

Cliquez sur Arrêter le service.

Attendez que le bouton « Arrêter le service » change pour Démarrer le service.

2. Mise à jour Servex

Accédez à Servex > Utilitaires > Mise à jour….

Cliquez sur Mise à jour via Internet.

Confirmez en cliquant sur Oui.

 

Si votre logiciel est déjà à jour, un message vous en informera.

 

 

3. Vérification de l’exécutable Acomba

Localisez le dossier contenant le fichier acomba.exe.

Astuce : Faites un clic droit sur l’icône d’Acomba, sélectionnez Propriétés et vérifiez l’emplacement dans le champ Cible.

 

4. Gestion des erreurs courantes

Si le message suivant apparaît, cela signifie que :

Le service de mobilité n’a pas été arrêté.

Un utilisateur est toujours connecté à Acomba.

Une application utilisant Acomba (ex. : TechConsole) est encore en cours d’exécution.

Corrigez ces éléments avant de relancer la mise à jour. 

 

 

5. Récupération des fichiers Servex

Après le redémarrage d’Acomba :

Une procédure de récupération des fichiers Servex s’exécutera automatiquement.

Important : Ne cochez pas « Vérifier et réparer les fichiers endommagés ».

Cliquez simplement sur Démarrer.

 

6. Mise à jour sur d’autres postes

Une fois la procédure terminée sur le serveur, les autres utilisateurs peuvent rouvrir Acomba.

Si un message de mise à jour apparaît, ils devront également suivre les étapes 4 à 11.

Note : Il n’est pas nécessaire d’être seul dans Acomba pour effectuer la mise à jour sur les autres postes, mais tous les logiciels Acomba sur ce poste doivent être fermés.

 

7. Redémarrage du service de mobilité (si applicable)

Retournez à Servex > Utilitaires > Configuration du service de mobilité.

Cliquez sur Démarrer le service.

 

Résumé des consignes clés

Toujours arrêter le service de mobilité avant une mise à jour.

Effectuer la mise à jour en priorité sur le serveur.

Suivre les étapes pour chaque poste nécessitant une mise à jour.

• Related Articles

• Mise à jour des prix Acomba avec un catalogue électronique

  Attention : il est toujours préférable de faire une copie des données avant la mise à jour des prix. 1- Cliquer sur le bouton Mise à jour 2- La liste des catalogues disponibles sur votre clé sera affichée dans la fenêtre ci-dessous. Simplement cocher ...

• Mise à jour des compteurs et vérification échéance

  La mise à jour des compteurs (kilomètres, heures ou copies) s'effectue soit à l'aide de la case Nouveau compteur de l'onglet "Série" de la fenêtre d'appel   soit directement dans la fiche du numéro de série à partir de l'onglet "Service" vis-à-vis la ...

• Livraison Servex

  Gérez vos livraisons de produits directement depuis Servex ! Pour effectuer une livraison : 1. Inscrire la quantité à livrer : Dans la colonne "Livré", entrez la quantité des produits à envoyer. Si la colonne "Livré" est masquée, cliquez sur l’icône ...

• À propos de Servex

  La fenêtre À propos de Servex vous permet de voir des informations essentielles sur votre installation de Servex, telles que la version, les modules installés, le nombre d'usagers, et la date d'expiration de votre clé d'enregistrement. Informations ...

• Procédure pour réenregistrer les clés d'enregistrement dans Servex

  Si vous devez ajouter un usager (Servex ou Mobile) ou si vous recevez un avertissement indiquant que votre clé d’enregistrement va expirer, vous pouvez réenregistrer votre clé en suivant ces étapes simples. Notez que cette procédure doit être ...