Vous pouvez accéder à un tableau de statistiques dans Servex pour analyser la situation d'un client spécifique, d'un numéro de série, d'une marque, d'un modèle ou d'un technicien. Voici comment procéder :

 

1.        Choisir les statistiques désirées :

o    Sélectionnez la méthode de recherche dans le menu déroulant (par exemple, Numéro de Client, Numéro de série, Marque, Modèle ou Technicien).

o    Entrez la valeur spécifique correspondante (par exemple : FAEP01 pour les statistiques d'un client spécifique).

2.        Exécuter la requête :

o    Cliquez sur le bouton Exécuter la requête pour voir la liste des appels répondant aux critères entrés.

3.        Voir le tableau des statistiques :

o    Cliquez sur l'icône pour afficher le tableau des statistiques des appels.