Statistique des appels complétés
Vous pouvez accéder à un tableau de statistiques dans Servex pour analyser la situation d'un client spécifique, d'un numéro de série, d'une marque, d'un modèle ou d'un technicien. Voici comment procéder :
1. Choisir les statistiques désirées :
o Sélectionnez la méthode de recherche dans le menu déroulant (par exemple, Numéro de Client, Numéro de série, Marque, Modèle ou Technicien).
o Entrez la valeur spécifique correspondante (par exemple : FAEP01 pour les statistiques d'un client spécifique).
2. Exécuter la requête :
o Cliquez sur le bouton Exécuter la requête pour voir la liste des appels répondant aux critères entrés.
3. Voir le tableau des statistiques :
o Cliquez sur l'icône pour afficher le tableau des statistiques des appels.
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