Deux méthodes permettent de modifier le code personnalisé d’appel (CPA) depuis l’application mobile.

Méthode 1 — Depuis l’onglet Résumé

1. Ouvrez l’appel de service.

2. Accédez à l’onglet Résumé.

3. Appuyez sur le champ État.

4. Sélectionnez le CPA souhaité.

5. Appuyez sur Enregistrer pour appliquer la modification.

Méthode 2 — Depuis l’onglet Détails

1. Ouvrez l’appel de service.

2. Accédez à l’onglet Détails.

3. Dans la section État, sélectionnez le CPA souhaité.

4. Appuyez sur Enregistrer pour appliquer la modification.

Configuration d’un nouveau CPA

Pour créer ou configurer un nouveau CPA, consultez l’article suivant :

Codes personnalisés d'appel (CPA)