Frais automatique
Vous pouvez maintenant configurer des frais automatique à partir du menu Servex/Appel de service.
Procédure pour configurer un frais automatique :
1. Ouvrir le menu Servex/Appel de service/Configuration puis cliquer sur 'Frais automatique'
2. Inscrire un numéro de produit, une description, choisir la méthode de facturation (pour le calcul), déterminer le pourcentage, choisir le groupe de produit pour le compte de revenu et un commentaire du produit. (au besoin)
REMARQUE :
Ajouter automatiquement = Ce frais va s'ajouter automatiquement à la création de l'appel mais vous avez la possibilité de le supprimer par la suite.
Groupes = S'il est vide le frais sera calculé sur tous les items selon la méthode de facturation et s'il y a des groupes il sera calculé sur les items de ce groupe uniquement (tout en tenant compte de la méthode de facturation)
3. Si vous désirez ajouter manuellement un frais dans un appel de service, cliquer sur ' %% Frais aut. '
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