Sélection code calendrier
Pour sélectionner un code à partir d'un rendez-vous existant, suivez les étapes ci-dessous :
1. Modifier le rendez-vous :
o Faites un clic droit sur le rendez-vous souhaité.
o Sélectionnez Modifier dans le menu contextuel.
2. Accéder au menu des codes de calendrier :
o La fenêtre de modification s'ouvrira.
o Accédez au menu déroulant des codes de calendrier pour choisir le code souhaité.
Si, après avoir sélectionné un code, la couleur du rendez-vous affichée dans le calendrier ne correspond pas à la couleur du code choisi, suivez ces étapes pour vérifier la configuration :
1. Vérifiez la configuration de la société :
o Allez dans l'onglet Servex.
o Sélectionnez le sous-onglet Utilitaires.
o Choisir Configuration de la société.
2. Assurez-vous que l'option est décochée :
o Sélectionnez Appel de service.
o Aller dans Centre de service.
o Vérifiez que l'option "Utiliser la couleur du CPA dans le calendrier" soit DÉCOCHÉE.
3. Enregistrez et redémarrez :
o Enregistrez la modification.
o Redémarrez Acomba pour appliquer la nouvelle configuration.
La fenêtre de sélection du code est également disponible lorsque vous créez ou modifiez un rendez-vous directement à partir de l'onglet Rendez-vous de la fenêtre d'appel.
Related Articles
Calendrier
Pour faciliter la planification de vos rendez-vous, Servex vous offre la possibilité d'utiliser un ou plusieurs calendriers. Avant tout, vous devez créer vos calendriers dans le menu Appel de service - Configuration. Les calendriers peuvent être ...Comment créer un code de calendrier
Procédure pour créer un code de calendrier : 1. Servex > Utilitaires > Configuration de la société 2. Appel de service > Codes de calendrier Appuyez sur "Nouveau". Mettez une description. Choisissez la couleur de fond pour la bulle dans le ...Calendrier
Lorsque vous sélectionnez cette icone (en haut à droite de la liste d'appel) Remarque : Si vous ne voyez pas cette icone il faut aller activer le calendrier dans les réglages Vous aurez cette liste de rendez-vous Permet de rafraîchir les ...Comment créer des calendriers
Procédure pour créer un calendrier 1. Accéder à la configuration de la société : Naviguez vers Servex > Utilitaires > Configuration de la société. 2. Créer un nouveau calendrier : Allez dans Appel de service > Calendrier. Cliquez sur Nouveau. 3. ...Création de groupe de calendrier
Servex > Utilitaires > Configuration de la société Pour créer un groupe de calendrier, suivez les étapes suivantes : 1. Accédez à Groupes de calendrier : o Allez dans Appel de service puis sélectionnez Groupes de calendrier. 2. Créer un nouveau ...