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Paiement Client
L'application d'un paiement sur une facture s'effectue entièrement dans Acomba dans l'onglet Clients/Paiement. Procédure pour appliquer un paiement sur une facture : 1. Ouvrir le menu Acomba et cliquer sur 'Clients' puis 'Paiement' . 2. Sélectionner ...
Fin de journée
La procédure de fin de journée s'exécute entièrement dans Acomba dans le module Client - Rapport journalier Le rapport journalier est un rapport nécessaire au transfert des inscriptions du module Clients dans le module Comptabilité. Puisque le ...
Client
Il est maintenant possible d'accéder à votre liste de clients à partir du menu Servex. Veuillez prendre note qu'il s'agit de la même base de données. Procédure pour désactiver un client : 1. Ouvrir le menu Servex à votre gauche et cliquer sur ...
Client - Acomba
Partie Servex Dans l'onglet Coordonnées de la fiche client, vous pourrez constater que le bas de la fenêtre contient des onglets supplémentaires propres à Servex. Sous l’onglet Servex, vous pouvez associer un technicien à ce client ainsi qu'une ...

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Calendrier
Pour faciliter la planification de vos rendez-vous, Servex vous offre la possibilité d'utiliser un ou plusieurs calendriers. Avant tout, vous devez créer vos calendriers dans le menu Appel de service - Configuration. Les calendriers peuvent être ...
Installation d'un rapport
Voici la procédure pour procéder à l'installation d'un rapport envoyé par l'un de nos techniciens. Dans le courriel envoyé vous retrouverez 2 fichiers NOM DU RAPPORT . DEF NOM DU RAPPORT . FR3 Vous devez copiez ces 2 fichiers ou les enregistré sur ...
Configuration des privilèges dans Servex
Servex permet de limiter certains accès à vos usagers Acomba. Voici la procédure pour configurer les privilèges des utilisateurs. 1. Accéder aux privilèges : o Allez dans Servex > Utilitaires > Privilèges. 2. Sélectionner l'utilisateur : o ...
Création d'un appel de service à partir d'un rappel de service
Il existe deux façons de créer un rendez-vous et un appel à partir d'une note de service ou d'un entretien préventif. Méthode 1 : À partir de la liste des entretiens préventifs 1. Sélectionner l'entretien préventif ou la note de service : o À partir ...
Réactivation d'un appel de service
Parfois, il est nécessaire de réactiver un appel de service pour effectuer un renversement de facture, apporter des modifications et refacturer. Voici comment procéder : 1. Accéder à l'historique des appels : o Dans le menu Servex à gauche, allez à ...

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