Création d'un bon de préparation

Servex permet d'augmenter le coûtant d'un numéro de série en fonction des coûts de préparation associés à l'équipement. 

Cette procédure permet également d'éviter de créer une facture "interne" qui devra par la suite être annulée puisque le tout sera basé sur le coûtant des pièces et de la main-d'œuvre et non le vendant. 

Préalables et configuration : 

Tout d'abord, l'usager Acomba qui gèrera l'augmentation du coûtant du numéro de série, devra être configuré afin de "Voir/Modifier les coûtants". 

Servex - Utilitaires - Privilèges

Déterminer ensuite, lors de la vente de l'équipement , si vous souhaitez utiliser le coûtant ajusté, c'est-à-dire qui inclura les coûts de préparation, ou bien le coûtant d'achat avant la préparation.

Finalement, déterminer le prix de vente par défaut de l'équipement, c'est-à-dire le prix de vente suggéré, le prix de vente de la fiche produit, ou le prix de vente suggéré (celui-ci tenant habituellement compte d'une marge de profit établi d'avance selon le coûtant du numéro de série). 

Servex > Utilitaires > Configuration de la société > Inventaire > Paramètres > Numéro de série

​

Remarque : La fiche du numéro de série doit être créée dans le module Numéro de série de Servex. Soit par la synchronisation automatique (achat/réception du produit) ou encore manuellement. 

Si vous n'effectuez pas d'achat dans Acomba (module Gestion des commandes) et que vous créez manuellement les numéros de série dans Servex, assurez-vous, dans l'onglet "Produit" de la fiche du numéro de série, qu'il y ait pour débuter, un coûtant inscrit dans la case Coût d'achat et que le même coûtant soit également inscrit dans la case Coûtant ajusté.

Voir image ci-dessous :

Création du bon de préparation : 

Menu gauche de Servex – Appels de service - Centre de service - section Appels de service - Nouvel appel 

1. Sélectionner le client interne dans la fenêtre d'appel et le CPA approprié (exemple : PRÉPARATION).

2. Ajouter le numéro de série à préparer dans l'onglet "Série" de l'appel.

3. Choisir le type "Pré-installation". 

Remarque : Si le type Pré-installation n'est pas sélectionné, l'option permettant de changer le coûtant du numéro de série ne sera pas disponible. 

Par contre, vous pourrez revenir le choisir en tout temps AVANT de compléter l'appel.

4. Cocher la case "Prix inclus" sous la section Commentaire de l'appel. 

Remarque : Cette case à pour fonction de mettre le prix de vente à zéro de tous les produits et de la main-d'œuvre qui seront ajoutés à l'appel. 

Elle doit être coché AVANT l'ajout des produits et de la main-d'œuvre dans l'onglet "Intervention".

5. Ajout des produits pour la préparation dans l'onglet "Intervention" de l'appel.

Remarque : Le prix de vente des produits est à 0.00$ et seul le coûtant est pris en compte.

Astuce : Pour afficher la colonne "Coûtant" dans la grille, cocher la case coûtant dans les options d'affichage.

6. Enregister l'appel. 

• Related Articles

• Compléter un bon de préparation

  Lorsque les travaux de préparation sont terminés, augmenter le prix coûtant de l'équipement (numéro de série) avant de compléter l'appel.  1. Vérifier que tous les produits et la main-d'œuvre ont été ajouté à l'appel de préparation et que les prix de ...

• Consultation des coûts de préparation d'un numéro de série

  Après la préparation d'un numéro de série, vous pouvez consulter un rapport pour voir les coûts associés à cette préparation. Procédure pour consulter le rapport des coûts de préparation : 1. Accéder au module Rapports d'appel : o Dans le menu gauche ...

• Création d'appel

  Il est possible de faire la création d'appel de service directement à partir de votre application mobile. Pour ce faire, vous devez avoir le privilège ' Nouvel appel ' d'activé. Vous pouvez consulter l'article suivant afin de vous aider dans la ...

• Configuration d’envoi de courriel

  1. Configuration avec un client de messagerie (Outlook ou Thunderbird) Accédez à Servex → Options Utilisateurs. Sélectionnez la méthode d’envoi souhaitée : Outlook ou Thunderbird. Note importante : Si vous utilisez Outlook avec Acomba, celui-ci doit ...

• Création d'un location

  Le Centre de service (Beta) comprend une nouvelle section Location. Il s'agit en fait, d'une nouvelle version de notre module Location. Nous vous invitons à l'explorer, voire même de travailler quotidiennement avec celui-ci et de nous faire part de ...