Code d'appel
Les codes d'appels sont utilisés pour définir plus en détail le travail à effectuer lors d'un appel de service. On peut en créer autant que l'on veut.
Pour créer un nouveau code d'appel, cliquer sur la page blanche 
Attribuer un numéro et une description.
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Il est également possible de modifier les codes existants en changeant tout simplement la description.
Pour détruire un code d'appel, ouvrir le code et cliquer sur 
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